FAQs
Διαβάστε παρακάτω τις πιο συχνές ερωτήσεις που συναντήσαμε όλα αυτά τα χρόνια. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε επιπλέον πληροφορίες.
Ένας αριθμός πτήσης μας παρέχει τις πληροφορίες άφιξης της πτήσης σας, οι οποίες βοηθούν στον έλεγχο για ζητήματα όπως η καθυστέρηση ή η ακύρωση πτήσης. Εάν δεν το γνωρίζετε κατά τη στιγμή της κράτησης, μπορεί να σας το παράσχετε αργότερα.
Οι ώρες λειτουργίας είναι 7:30 π.μ. έως 23:30 μ.μ. Για εξυπηρέτηση εκτός των ωρών λειτουργίας (εξυπηρέτηση μεταξύ 23:45 μ.μ. και 7 π.μ.) ισχύει επιπλέον 20 ευρώ ανά ενοικίαση. Το τέλος σέρβις νωρίς / αργά ισχύει μόνο για παραλαβή αυτοκινήτου και όχι για επιστροφή αυτοκινήτου εκτός των ωρών γραφείου και υπολογίζεται αυτόματα κατά το ταμείο.
Οι ημέρες ενοικίασης υπολογίζονται σε 24ωρη βάση, ξεκινώντας από την ώρα παραλαβής του οχήματος και είναι ευέλικτες για τυχόν επιπλέον ώρες. Το συνολικό ποσό υπολογίζεται τη στιγμή της κράτησης. Χωρίς εκπλήξεις!!!
Όχι, δεν θα χάσετε την κράτησή σας και είναι προτιμότερο να μας ενημερώσετε για την καθυστέρηση. Επιπλέον, δεν υπάρχει πρόστιμο, αλλά εάν προσφερθεί υπηρεσία εκτός ωραρίου λειτουργίας, λόγω καθυστέρησης, θα προστεθεί επιπλέον χρέωση 20 ευρώ στην τελική τιμή.
Οι κρατήσεις μέσω του διαδικτυακού μας συστήματος επιβεβαιώνονται αυτόματα. Όταν λαμβάνετε μια κατάσταση ‘Σε εκκρεμότητα’, ένας ποιοτικός έλεγχος στο πίσω στάδιο βρίσκεται σε εξέλιξη και συνήθως επιβεβαιώνεται εντός δύο ωρών. Λαμβάνετε ειδοποίηση για την αλλαγή.
Ναί Μπορείτε να επιλέξετε την παραλαβή και την παράδοση κατά τη στιγμή της κράτησης.
Δεν μπορείς να οδηγήσεις αυτοκίνητο χωρίς άδεια οδήγησης. Ωστόσο, εάν κάποιος από τους επιπλέον οδηγούς έχει έναν, μπορούμε να συνεχίσουμε με την ενοικίαση.
Δεν επιτρέπεται η μεταφορά ή η οδήγηση του αυτοκινήτου εκτός της κύριας νήσου Ρόδου.
Όλες οι ενοικιάσεις πληρώνονται κατά την παράδοση την ημέρα παραλαβής του αυτοκινήτου, εκτός εάν ζητηθεί διαφορετικά από το ηλεκτρονικό μας σύστημα.
Εάν έχετε την ατυχία να υποστείτε βλάβη ή να εμπλακείτε σε ατύχημα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως με το γραφείο ενοικίασης OTUS CAR.
Εάν το ξενοδοχείο σας βρίσκεται σε μία από τις περιοχές (Αφάντου, Στεγνά, Φαληράκι, Λίνδος, Καλλιθέα, Ιξιά, Χαράκι, Πεύκος) θα παραδώσουμε το αυτοκίνητο στο ξενοδοχείο σας και μπορείτε να το επιστρέψετε και εκεί, δίνοντας απλά τα κλειδιά στο ρεσεψιόν.
Για απομακρυσμένα μέρη στη Ρόδο ενδέχεται να ισχύει επιπλέον μικρή χρέωση. Παρακαλούμε να μας δώσετε τις πληροφορίες κατά την κράτηση.
Οχι Προσφέρουμε Δωρεάν ακύρωση. Παρακαλούμε να μας ενημερώσετε 48 ώρες πριν από την παράδοση.
Σε περίπτωση απώλειας κλειδιού, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας. Το προσωπικό μας θα σας φέρει ένα κλειδί αντικατάστασης. Η απώλεια κλειδιού δεν καλύπτεται από ασφάλιση, επομένως θα ισχύουν επιπλέον χρεώσεις.
Ενοικιάστε ένα ασφαλές αυτοκίνητο και ανακαλύψτε τη Ρόδο μαζί μας
Απολαύστε εμπειρία ενοικίασης με premium υπηρεσίες.